11月20日下午，汕尾校区成功举办了第40期教学工作坊活动。本期工作坊聚焦“练就职场好声音——高校教师如何提升沟通能力”这一主题，邀请我校文学院的张舸教授，为大家分享提升职场沟通能力的实用方法与技巧。
活动伊始，张老师巧妙地以一个心理小测试作为开场，生动形象地阐释了“良好的情绪管理是有效沟通的重要前提”这一观点。她指出，“换个方式表达往往能够化解许多潜在的矛盾冲突。”
在讲解沟通基础时，张老师首先介绍了沟通的五大核心要素：主体、信息、客体、媒介与语境。结合教师职场沟通的实际应用场景，她进一步强调了沟通应做到准确、得体、有效等基本要求。张老师指出，沟通本质上是双向的信息传递与接收过程。在信息传递的有效性方面，视觉信息占比达55%，听觉信息占38%，而语言内容本身仅占7%。她通过带领大家进行肩颈放松的互动练习，直观展示了视觉信息与语言内容相结合的重要性。此外，她还总结了沟通的几大特点：随时性、双向性、情绪性以及互赖性。
在深入理解沟通基础知识的基础上，张老师分享了职场高效沟通的“三大法宝”：第一，真诚赞美。她建议教师从主动问候、真诚赞扬入手，通过适当请教表达对对方的欣赏。第二，善于倾听。倾听时不仅要理解对方陈述的内容与意图，还要敏锐体察其情绪变化与内心期待，并及时给予回应与行动支持。第三，结构化表达。即运用结构化的思维方式，遵循结论先行、以上统下、逻辑递进的原则，实现清晰而有说服力的表达。
活动尾声，张老师和老师们围坐交流。大家提出了“与学生沟通时，如何严慈相济？”“与同事协作该如何避免误解？”“向领导汇报如何抓住重点？”等具体疑惑，张老师结合自身经验逐一给出了接地气的解决方法。现场氛围轻松且热烈，不少老师表示困扰了很久的沟通难题，今天终于找到了突破口。
本期教学工作坊围绕职场沟通能力展开，有效助力教师专业成长。参与教师纷纷表示，将把所学方法运用于日常教学与工作中，通过更高效的沟通拉近与学生、同事的距离，提升工作效率与职业幸福感。
图文：许樱可、何慧琪
初审：彭惠芳
终审：曹剑辉
编辑：李碥